Cuenta y privacidad

Eliminar cuenta de Promofy

La forma mas directa es desde la app mobile, en Perfil, con la opcion Eliminar cuenta. Si ya no tenes acceso a la app, desde esta pagina podes iniciar la solicitud por email.

Como pedir la eliminacion

En la app, abri Perfil y toca Eliminar cuenta. En la web, envianos un email desde la direccion asociada a tu cuenta o indicanos el email registrado. Usaremos esa informacion solo para verificar la titularidad y procesar la solicitud.

Solicitar eliminacion por email

Que datos se eliminan

Eliminamos o desvinculamos datos de cuenta como email, nombre de usuario, avatar, preferencias, dispositivos de notificaciones y actividad asociada cuando corresponda. Podemos conservar informacion minima si es necesaria por seguridad, prevencion de abuso o cumplimiento legal.

Plazos y seguimiento

Te confirmaremos la recepcion de la solicitud y el avance del proceso por email. Si necesitamos validar identidad o aclarar datos, te vamos a responder por ese mismo canal.

Para mas informacion, revisa la politica de privacidad o escribinos a [email protected].